営業事務の重要性｜お伝えしたいお葬式のこと

さくら葬祭の取り組み

2016.11.13

営業事務の重要性

今回は、弊社営業事務社員の仕事を紹介させていただきます。

主な役割は「お客様への資料作成」です。

例えば、訃報用紙や供花リスト。

「火葬許可書」取得のために当該役所にも出向きます。

責任ある業務なので、担当社員は行政書士の資格を有しています。

お葬式の現場にスタッフとして入ることもあります。

ご供花を当日に支払いたいお客様のために、受付に「供花精算所」を設け、領収書を用意して対応します。

情報が葬儀担当者に偏ることを是正し、担当者の負担を減らすためでもあります。

その結果、葬儀担当者をはじめ、葬祭スタッフはより良いサービスを提供することが出来ます。

さくら葬祭のミッションは「すべてのお客様に特別なおもてなしを提供いたします」ということです。

本書は、自分を「おくられ上手」に、また家族を「おくり上手」にする一冊として、これからの「理想的なお葬式」のあり方を提案していきます。
株式会社SAKURA 代表取締役近藤卓司著「わたしの葬式心得」幻冬舎出版より発売中です。アマゾンで好評価5つ星。